Vuelvo a retomar la lectura, un poco con retraso ya que este era un post que me apetecía mucho escribir. Cuando tienes que poner en marcha proyectos de comunicación interna o formar parte de equipos de comunicación, a veces echas de menos un poco de teoría que te ayude a poner en claro los objetivos a conseguir.
En los últimos dos años he tenido la suerte de formar parte de varios proyectos de consultoría en los que el plan de comunicación interna ha sido un pilar fundamental. Para ello, me han ayudadoo mucho estas cuatro lecturas.
4 Libros para mejorar la estrategia de comunicación.
Guía fundamental de la comunicación interna.
Si quieres una aproximación rápida y con «fundamento», Joan Cuencay Laura Verazzi, dos expertos en comunicación interna te dan las claves en esta lectura breve y llena de buenos conceptos para dar tus primeros pasos en el ámbito de la comunicación interna.
En mi caso, poder hablar con Joan Cuenca sobre algunas premisas clave me ayudó a clarificar muchos de los conceptos y a evitar la complejidad en los procesos.
Desde aquí también quiero agradecerle su disponibilidad y amabilidad desde el primer momento.
Comunicación interna total.
Tras leer la primera guía, quise abundar más sobre los conceptos y me hice con su segundo libro «Comunicación interna total. Estrategia, prácticas y casos».
Aquí siguiendo los pasos de la lectura anterior Joan Cuenca y Laura Verazzi, amplían los conceptos tratados en el libro anterior y lo dotan de una visión más estratégica, con ejemplos, buenas práctica y objetivos a alcanzar.
Me quedo con una de sus afirmaciones finales de su epílogo «La comunicación interna y ano es es el equivalente a la ausencia de silencio o de opacidad en las organizaciones, sino que se concibe como el esfuerzo deliberado por conecta el negocio y las personas.»
Comunicación interna en la práctica.
Sobre comunicación interna existen muchos manuales e incluso tendencias diversas, por eso decidí incluir otro manual más en esta lista que es de «Comunicación interna en la práctica» en el que Manuel Tessi, aporta su visión teórica sobre siete premisas fundamentales que tiene que cumplir toda comunicación en el entorno de trabajo: escuchar primero, capitalizar las quejas, organizar la emisión, narrar con significado, ofrecer la palabra, medir los logros y el cuadro de resultado.
Cada una de estas premisas va acompañadas de casos de estudios a nivel internacional.
Comunicar para transformar.
En «Comunicar para transformar»Custodia Cabanas y Asunción Sorianoejemplifican más de diez tendencias en comunicación interna. PArte del concepto teórico para, de forma práctica, contar su ejecución en empresas y organizaciones muy relevantes.
Comentan ideas fundamentales: negocio y empleados, posicionamiento de marca interna, comunicación multidireccional, comunicación multicanal, el reconocimiento…
Si deseas ver ejemplos de buenas prácticas aquí los obtendrás.
Psicóloga, Máster en Dirección de RR.HH. y especializada consultoría de desarrollo profesional y RR.HH. Durante los últimos 20 trabaja con su consultora de desarrollo profesional y RR.HH. para diversas consultoras, colegios profesionales, escuelas de negocios, emprendedores y empresas. Compagina su actividad como consultora con proyectos de Interim Management y formación especializada en RR.HH.
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